EVP 2018: Die Trends aus 2017 verfestigen sich

Am 7. März diesen Jahres fand in Paris zum 27. Mal die Messe EVP (Espace Voyages Professionnels, Raum für Geschäftsreisen) statt, die Leitmesse für Geschäftsreisen in Frankreich und Europa. Sie bot die Gelegenheit, eine aktuelle Bestandsaufnahme der neuesten Trends zum Thema Geschäftsreisen zu machen.

 350 Einkäufer und Partner für Geschäftsreisen trafen sich zum Austausch. Anhand von repräsentativen Umfragen bei einer Auswahl aus einer Million Unternehmen konnten sie die wichtigsten Richtungen besprechen, um die Bedürfnisse der Firmen sowie der Reisenden zu verstehen und ein Gefühl dafür zu entwickeln, wo es Zuwächse geben, was fortbestehen oder was sich abschwächen wird. Wie lauten also die Trends? Sie folgen denjenigen aus dem Jahr 2017:

Die Hauptsorge bleibt die Sicherheit für europäischen Unternehmen. Die Sicherheit der Reisenden stellt nunmehr das dritte Jahr in Folge das wichtigste Kriterium einer Geschäftsreise-Politik dar. 65 % der befragten Unternehmen haben demnach eine Politik der „Sorgfaltspflicht“ eingeführt; das ist ein Prozentpunkt mehr als 2017. Hierbei handelt es sich hauptsächlich um Großunternehmen und nicht um kleinere Firmen. 

Ein weiterer Trend, der sich 2018 verstärkt: man hört mehr auf die Erfahrung der/des Reisenden. 57% der Reisefachleute berücksichtigen die Erfahrungsberichte von Geschäftsreisenden für ihre Reisepolitik. Insbesondere hinsichtlich der Wahl neuer Buchungs-Tools (via App) betreffend bevorzugter Reservierungsoptionen oder die umzusetzenden Sicherheitsstandards. Dennoch heißt es, dranbleiben: denn auch wenn die meisten Unternehmen die Rückmeldungen ihrer Mitarbeiter aufnehmen, ändert – im Moment jedenfalls – nur ein Drittel von ihnen seine Reiserichtlinien.

Schließlich wandelt sich gerade auch ein Trend, der die Travel Management Center betrifft: Zweifellos werden auch sie sich über kurz oder lang neuen Herausforderungen stellen müssen, die sich aus technischen Fortschritten und immer zahlreicheren Möglichkeiten ergeben. Momentan wenden sich immer noch 79% der Unternehmen an ein Reisebüro, um ihre Geschäftsreisen zu organisieren, aber ein Viertel von ihnen wünscht sich, dass sich ihr Geschäftsmodell weiterentwickelt.

Das letzte Barometer ist ein Beweis dafür: Wenn die Anzahl der Transaktionen steigt, die mit Geschäftsreisen im Zusammenhang stehen, haben die Unternehmen ein Interesse daran, einfache und direkte Lösungen zu finden. Wie lautet das wichtigste Ziel? Reisekosten verringern, indem man umfassende Verträge abschließt umso von Rabatten für alle Reisenden profitieren zu können. 

Accor bietet Unternehmen die Vorzüge eines maßgeschneiderten Vertrags, der unter Berücksichtigung ihrer Anforderungen und bestehenden Reiserichtlinien ausgearbeitet wird. Dabei wird für jedes Unternehmen eine passende Lösung gefunden. Die Unternehmen können damit für alle ihrer Mitarbeiter von Nachlässen in über 3.500 Hotels weltweit profitieren, ebenso von zahlreichen hoteltypischen Services. Die Betreuung wird noch individueller durch das Angebot, das monatliche Auswertungen zur Verfügung gestellt werden, anhand derer es einfacher wird, die Kosten zu verwalten und zu überprüfen, die durch Geschäftsreisen entstehen.