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Beneficie de tarifas preferenciais nas suas estadias no âmbito das suas viagens de negócios. Para mais informações, visite a nossa página
O código do cliente (SC, SCP, AS, IA, etc.) é o seu identificador de cliente junto da Accor. O código de acesso é um identificador adicional para garantir a confidencialidade dos seus contratos. A introdução desses dois códigos permite-lhe aceder aos vários contratos de que beneficia - ou de que a sua empresa beneficia - com a Accor.
Esses códigos devem ser introduzidos na página de identificação para poder aceder às suas tarifas preferenciais em mais de 4000 hotéis.
Clique no botão de ajuda «Contactar» e preencha os campos para obter ajuda.
A sua conta ainda pode estar a ser criada. Portanto, tente novamente no dia seguinte. Se continuar a receber mensagem de erro, clique no botão de ajuda «Contactar» e preencha os campos para obter ajuda.
Dependendo da disponibilidade dos hotéis, a sua tarifa preferencial pode não estar disponível nas datas solicitadas.
Quando faz uma pesquisa, as suas tarifas preferenciais são identificáveis pela exibição de um pictograma Chaindiscount.
Para beneficiar das suas tarifas preferenciais, indique o seu código de cliente (SC, SCP, AS, AI, etc.) e o seu código de acesso ao fazer as suas reservas:
O código de cliente (SC, SCP, AS, IA….) é a sua identificação de cliente junto da ALL. O código de acesso é um código de identificação adicional que permite garantir a confidencialidade dos seus acordos. Por motivos de segurança, este código de acesso é alterado todos os anos. A introdução destes dois códigos permite-lhe aceder aos diferentes contratos em que você - ou a sua empresa - beneficia com a ALL.
Para que possa reservar as suas tarifas negociadas, deve introduzir o seu código de cliente (SC, SCP, AS, IA….) assim como o seu código de acesso transmitidos através do seu contacto na ALL.

Para usufruir das suas tarifas negociadas, indique o seu código de cliente (SC, SCP, AS, IA….) e o seu código de acesso quando efetuar as suas reservas:

A introdução do seu código de cliente (SC, SCP, AS, IA….) e do seu código de acesso permitem.-lhe aceder automaticamente a todas as tarifas negociadas no âmbito dos seus diferentes contratos Empresa.
Dependendo da disponibilidade do hotel, a sua tarifa negociada pode não estar disponível nas datas pretendidas.

Quando efetuar uma pesquisa, as suas tarifas empresa podem ser identificadas da seguinte forma:

  • pela apresentação de um pictograma Negotiated rate , identificando os hotéis privilegiados da sua empresa em destinos-chave,
  • pela apresentação de um pictograma Chain discount , para as tarifas aplicadas à sua empresa no âmbito de um acordo global sobre os seus destinos secundários,
  • ou através do nome da oferta que figura ao lado da tarifa apresentada no ecrã.
Trata-se dos hotéis que dispõem de uma tarifa negociada adaptada às necessidades específicas da sua empresa, nos seus destinos-chave.
Trata-se de uma oferta global , que inclui hotéis de todo o mundo que dispõem de tarifas privilegiadas sobre todos os seus destinos secundários (como complemento à sua oferta à medida sobre os seus destinos-chave).
Para qualquer renovação de contrato, pode contactar o seu consultor comercial ou o seu escritório de vendas clicando aqui.
Depois de introduzir o seu código de cliente (SC, AS, …) e o seu código de acesso , pode especificar o tipo e o número de cartão. Assim você é reconhecido(a) e pode aceder, conforme o caso, às tarifas e às condições específicas associadas.
Numa única reserva, pode reservar até 3 quartos, no mesmo hotel e para as mesmas datas.
Consoante as condições de venda da tarifa, pode ser exigido ou não um cartão bancário no momento da reserva.
Sim, irá receber uma confirmação por e-mail ou por mensagem.
Para alterar uma reserva deve cancelá-la e depois reservar de novo um quarto. Antes de proceder a qualquer cancelamento, certifique-se de que se existem quartos disponíveis. Clique aqui para cancelar uma reserva.

Para lhe facilitar a vida!

Na sua conta encontra todos os seus códigos de identificação, as suas reservas e pode personalizar a sua estadia até ao mais ínfimo detalhe:

  • poupe tempo e simplifica as suas reservas : é reconhecido desde o início da sua reserva e apenas tem de introduzir o seu código de cliente e o número de contrato para aceder às suas tarifas negociadas.
  • personalize o seu espaço de acordo com as suas preferências
  • receba as nossas promoções por newsletter e beneficie das nossas melhores tarifas
  • usufrua de ofertas e de vantagens exclusivas
  • receba as confirmações de reserva por sms
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Também pode aceder à sua conta em qualquer altura visitando o nosso sítio da Internet, no separador A minha conta na parte superior direita do ecrã.

Para atualizar as suas informações pessoais na sua conta, proceda da seguinte forma:

  1. Aceda à sua conta clicando em Inicie Sessão
  2. Introduza o seu endereço de e-mail ou o seu número de cartão ALL e a palavra-passe
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  4. Aceda às Informações pessoais
Nota: Por motivos de segurança não poderá efetuar alterações no apelido, nome e naturalidade. Em caso de mudança de situação, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

O cartão ALL PLUS Voyageur é um cartão de descontos destinado aos viajantes frequentes com estadia nos hotéis do grupo Accor.

O cartão oferece descontos e vantagens para toda a estadia nos hotéis das marcas: Sofitel, SO/, Sofitel LEGEND, Grand Mercure, MGallery, Mondrian, Mövenpick, Pullman, Adagio, Hipark by Adagio, Mercure, Novotel, The Sebel, Tribe,Adagio Access, greet, ibis e ibis Styles em todo o mundo.

Oferece igualmente descontos no nosso parceiro Europcar.

Para mais informações, visite a página dedicada no nosso site, clicando nesta ligação.

Sim. O cartão ALL PLUS Voyageur é um cartão individual destinado aos viajantes frequentes que viajam por motivos pessoais e/ou profissionais.

Para mais informações ou para aderir, visite a página dedicada no nosso site aqui

O cartão ALL PLUS Voyageur permite-lhe beneficiar dos descontos seguintes em mais de 3800 hotéis Accor em todo o mundo:

  • Desconto na sua estadia: até 15% de desconto nos dias úteis e até 20% de desconto ao fim de semana, exceto na tarifa Best Unrestricted pública do dia.
    O desconto é aplicado nas suas despesas de alojamento e de outro quarto, nas mesmas datas e no mesmo hotel.
  • Desconto nas refeições e bebidas: 10% sobre o valor gasto nos restaurantes e bares dos hotéis ibis e ibis Styles, mesmo sem estadia no hotel. Exceto minibares e room service.
  • Desconto no aluguer da sua viatura: 20% no nosso parceiro Europcar em todo o mundo.

Para além dos descontos, o cartão ALL PLUS Voyageur permite-lhe beneficiar das vantagens seguintes:

  • Partida tardia: até às 16:00, sujeito à disponibilidade do hotel.
  • Garantia de disponibilidade do seu quarto: até 3 dias antes de chegada.
  • Acumulação de pontos: a sua lealdade é recompensada através da sua adesão ao programa All - Accor Live Limitless.

ALL – Accor Live Limitless é o programa de fidelidade do grupo Accor. Este cartão recompensa os nossos hóspedes em função do seu nível de despesas nas marcas de hotéis aderentes. O cartão ALL é -, gratuito e permite identificar o seu status no nosso programa de fidelidade: Classic, Silver, Gold, Platinum e Diamond.

O cartão ALL PLUS Voyageur é um cartão de descontos com anuidade que lhe permite ter descontos e vantagens nas marcas aderentes ao programa. Se for membro do programa de fidelidade ALL Accor Live Limitless, ganha pontos com os valores gastos com o seu cartão ALL PLUS Voyageur.

O cartão ALL PLUS Voyageur tem um custo de 170 EUR c/ IVA (ou 141,67 EUR s/IVA, aplicam-se as taxas de IVA francesas ao preço sem taxa).

O cartão ALL PLUS Voyageur tem a validade de 1 ano a contar da sua data de emissão.

Para aderir ao cartão ALL PLUS Voyageur:

Para renovar, se ainda é membro ou tenha aderido anteriormente ao ALL PLUS Voyageur, clique aqui.

No hotel, numa das marcas aderentes ao programa, pode pedir ajuda para aderir ou renovar a sua subscrição.

O seu cartão ALL PLUS Voyageur ser-lhe-á enviado por correio postal num prazo de 10 a 15 dias úteis. Enquanto aguarda pelo seu cartão, pode, logo que o pagamento fique validado, efetuar reservas através da introdução do número de cartão que lhe foi enviado no e-mail de confirmação do registo.

Se tiver uma estadia num dos nossos hotéis antes de receber o cartão, não se esqueça de mencionar sempre o seu número de conta no momento da sua reserva e à chegada ao hotel, de forma a ganhar os pontos ALL – Accor Live Limitless correspondentes às suas despesas.

Se não receber o seu cartão, pode entrar em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Quando o seu cartão é renovado, é mantido o mesmo número de cartão ALL PLUS Voyageur. Pode continuar a reservar com este número.

Para desfrutar dos seus descontos e vantagens de alojamento:

  • Reservando no nosso site all.accor.com, inicie sessão no seu espaço de cliente com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe ou indique o número do seu cartão ALL PLUS Voyageur na caixa "Viajantes/Cartão de fidelidade ou de descontos" na página inicial do nosso site.

  • No nosso serviço de reservas por telefone ou no hotel, caso efetue a sua reserva por este meio: indique o número do seu cartão ALL PLUS Voyageur.

Deve apresentar obrigatoriamente o seu cartão válido no momento da sua chegada ao hotel.

Para beneficiar do seu desconto de 20% no nosso parceiro Europcar: vá ao seu espaço pessoal, através desta ligação, ou diretamente ao site do nosso parceiro e selecione ALL PLUS Voyageur no campo "Membership Level".

Os seus descontos e vantagens são válidos nos cerca de 3800 hotéis explorados pelas marcas Sofitel, SO/, Sofitel LEGEND, Grand Mercure, MGallery, Mondrian, Mövenpick, Pullman, Adagio, Hipark by Adagio, Mercure, Novotel, The Sebel, Tribe, Adagio Access, greet, ibis e ibis Styles.

A lista de estabelecimentos que não participam no Programa, em constante mudança, podem ser consultados neste site aqui. Nesta lista, estão igualmente anexados os hotéis Adagio do Brasil e da Rússia.

O seu cartão ALL PLUS Voyageur garante-lhe a disponibilidade de um quarto, desde que a sua reserva seja efetuada, no mínimo, 3 dias antes do dia da sua chegada (antes das 12 horas, hora local do hotel visitado). Esta vantagem não é acumulável com a aplicação da tarifa reduzida proposta pelo seu cartão ALL PLUS Voyageur. Estas condições não se aplicam em determinados hotéis, clique aqui para consultar determinadas datas.

Atenção, garantia de reserva é diferente de garantia de disponibilidade (ver questão "Como posso beneficiar da garantia de disponibilidade do meu quarto no momento da reserva"). O seu cartão ALL PLUS Voyageur não confere um garantia de reserva. Para garantir e, com isso, manter a sua reserva em qualquer chegada após as 18:00 (14:00 em determinados países), é obrigatório indicar um número de cartão bancário. Em caso de reserva não cancelada (no show) e segundo a política de cancelamento do hotel visitado, será debitado o valor da primeira noite no cartão bancário indicado para pagamento.

Para sua segurança e proteção dos seus dados pessoais, o seu número de cartão bancário não é guardado para uma nova reserva.

Em caso de perda ou roubo do seu cartão ALL PLUS Voyageur, deve informar o Serviço de Apoio ao Cliente através desta ligação. Encontrará igualmente a ligação para o seu Serviço de Apoio ao Cliente no seu espaço pessoal.

Esta declaração é importante para evitar uma utilização fraudulenta do seu cartão ALL PLUS Voyageur.

O duplicado é gratuito.

Por favor, veja o artigo "Como posso atualizar os meus dados pessoais na conta?"

Não, os seus colaboradores continuarão com os pontos obtidos graças à sua participação no programa de fidelidade ALL, Accor Live Limitless.

Para além disso, podem associar as contas dos seus cartões ALL PLUS Voyageur às suas contas ALL, de forma a acumularem pontos Reward sobre as despesas realizadas com os seus cartões ALL PLUS Voyageur. Para isso, devem contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através desta ligação.

O cartão ALL PLUS ibis é um cartão de membro pago, válido por 1 ano, que oferece descontos e vantagens específicos em todos os hotéis ibis, ibis Styles e ibis budget participantes por todo o mundo (excetuando determinados hotéis: ver os hotéis não incluídos no programa).
O preço do cartão ALL PLUS ibis é de 90€ TTI/ano , excetuando promoções temporárias ou condições locais específicas.
Este cartão é valido por um ano a contar da data de emissão.

Beneficie de descontos em todos os hotéis ibis, ibis Styles e ibis budget participantes no programa e espalhados por todo o mundo (excetuando determinados hotéis: ver os hotéis não incluídos no programa):

  • sobre o alojamento : um desconto de 10% sobre a tarifa completa ou -5% sobre as tarifas promocionais da família ibis. (Early booking, Summer & Winter deals, fim de semana),
  • sobre a restauração : um desconto de 10% sobre as despesas no restaurante e no bar do hotel: pequeno-almoço, almoço, jantar e consumos no bar (mesmo que não esteja alojado no hotel).
O cartão ALL PLUS ibis garante-lhe a disponibilidade de um quarto no hotel ibis, ibis Styles ou ibis budget que tiver escolhido ou num estabelecimento de categoria equivalente nas imediações, com a condição de efetuar a reserva antes das 12:00h e pelo menos 2 dias antes da sua chegada. Esta garantia apenas se aplica a estadias pagas de acordo com a tarifa disponível ao público ou a tarifa completa, sobre a qual o membro do cartão ALL PLUS ibis usufrui de 10% de desconto. Pode assim acumular os seus descontos a esta vantagem. Determinados hotéis estão excluídos destas condições, ao longo de todo o ano ou em determinadas datas.
O cartão ALL PLUS ibis não constitui uma garantia em caso de chegada tardia ao hotel. Para garantir a reserva do seu quarto, independentemente da hora de chegada, é-lhe solicitado um número de cartão bancário. Para sua segurança e para a proteção dos seus dados pessoais, o número do seu cartão bancário não é mantido de uma reserva para a outra. Em caso de reserva não cancelada, o montante da primeira noite será debitado do cartão bancário indicado a título de garantia.
A indicação do número de cartão bancário à sua chegada apenas constitui uma garantia de pagamento.

Apenas pode adquirir o cartão ALL PLUS ibis por meio do cartão bancário:

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