Alemanha: a cultura dos negócios

A Alemanha é o primeiro destino para as viagens de negócios na Europa, de acordo com o instituto IPK International.
Uma tendência que se explica pelo seu dinamismo económico, quer a nível da densidade do tecido de PME no território, o seu envolvimiento em setores inovadores ou ainda pela sua oferta atrativa em matéria de feiras e exposições. O país promete assim belas perspetivas em termos de negócios, com uma abertura mundial que não minimiza necessariamente as especificidades culturais locais.
Concentração nas regras comerciais a integrar para relações de negócios bem sucedidas.

Os alemães são adeptos de uma comunicação simples e direta.
Portanto, é relativamente fácil expor os seus objetivos comerciais e os seus requesitos ao longo de uma primeira negociação. Pense também que a comunicação passa essencialmente pela não verbalização, ou seja a atitude, o tom e o olhar.
De acordo com determinados estudos conduzidos por linguistas, as palavras representam apenas 7% do sentido de uma negociação. Controlar os seus gestos pode assim revelar-se vantajoso. Do lado da postura, mantenha-se a uma distância correta do seu interlocutor e não evite o contacto visual. Adote também um tom assertivo e comedido que mostrará a sua determinação.

Os Alemães apreciam uma atitude muito profissional da parte dos seus interlocutores. Seja sério e focado nos negócios. Deixe o sentido de humor para mais tarde, quando se conhecerem melhor.
O objetivo é mostrar a sua credibilidade e a sua competência. Prefira a cortesia: oiça a pessoa que está a falar, não o interrompa e responda de forma precisa e pormenorizada. Está tudo na atitude: mostre diplomacia tentando fazer convergir as ideias. 

Chegar a tempo a uma reunião é um pré-requisito das negociações construtivas, sendo a pontualidade um valor importante. Além disso, os alemães têm o hábito de seguir precisamente o plano de uma reunião, com uma cronometragem para cada ponto abordado.
Se exceder o limite de tempo, irá presumir-se que tenha preparado mal a sua intervenção. Portanto, siga a agenda à risca, mesmo que isso lhe pareça um pouco artificial, e mantenha os assuntos suplementares para uma abertura no final da reunião se forem particularmente urgentes, ou para uma ocasião posterior. 

Tendo em conta estas regras, a Alemanha é um país que tem por hábito negociações internacionais, entre os residentes estrangeiros, os viajantes de negócios ou ainda o elevado número de turistas. Verifica-se esta postura independentemente da terra. E na Alemanha os länder (estados) apresentam diferenças culturais notórias, sendo cada região especializada em determinado sector.

Por fim, falar um bom alemão é bastante apreciado, no entanto o inglês é um idioma corrente para todas as negociações.