Le travel manager doit-il lutter contre l’open booking ?
Faut-il empêcher les collaborateurs de sortir du chemin battu de la politique voyage de l’entreprise ?
- Dans un premier temps, l’essor de l’économie collaborative a participé au développement des canaux de réservations et de prestations, permettant ainsi d’obtenir des tarifs ou des offres parfois plus avantageuses.
- Dans un second temps, les collaborateurs en quête de confort ressentent le besoin de personnaliser leur déplacement et/ou d’avoir recours à des outils plus intuitifs que ceux proposés par leur entreprise.
- Enfin, certains collaborateurs jugent le système de l’entreprise inconfortable et obsolète. En effet selon une étude menée par FCM Travel Solutions en juin 2018, seuls 9 % des voyageurs d’affaires utilisent un outil de réservation en ligne mis à disposition par leur entreprise dans la majorité de leurs déplacements. Un pourcentage assez faible qui rend plus difficile la maîtrise de la politique voyage. Bien que 59 % des voyageurs interrogés disposent d’un tel outil en entreprise, 25 % estiment que le système doit être amélioré.
L’inconvénient de l’open booking : la perte des données
Plus de liberté et de choix du côté des voyageurs d’affaires
Le bon compromis pour le travel manager
L’intérêt du travel manager n’est pas seulement de contenter ou d’assurer le confort de ses collaborateurs. Il a un objectif bien plus ambitieux encore que la maîtrise des données, aligné avec leurs objectifs de maîtrise des coûts : anticiper l'ensemble des dépenses en lien avec la mobilité pour pouvoir appréhender son TCO (Total Cost of Ownership). Ce coût global, en plus des coûts directs, prend en compte tous les coûts indirects tels que les développements technologiques et les ressources humaines mobilisées. Le TCO est donc une information clé pour analyser la rentabilité d’un voyage d’affaires.
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Centre de coût important, les déplacements des collaborateurs sont toutefois nécessaires, il est primordial de savoir l'optimiser pour le bien-être de tous.
Dans un monde de plus en plus connecté, faites attention à vos données lors de vos déplacements professionnels. Voici nos conseils !
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