EVP 2018: de trends van 2017 zetten door

Op 7 maart jongstleden heeft in Parijs de 27ste editie van EVP plaatsgevonden, het grootse evenement voor zakenreizen in Frankrijk en Europa. De gelegenheid om de balans op te maken van de laatste trends voor bedrijven en reizigers. 

En ze waren er weer allemaal, de 350 kopers en partners van zakelijke verblijven hebben elkaar wederom getroffen op 7 maart 2018. Op basis van een steekproef uit een miljoen ondervraagde bedrijven, hebben ze de grote lijnen van de behoeften van zowel bedrijven als reizigers kunnen identificeren kijken hoe de situatie is en wat groeit, blijft of versterkt. En wat zijn dus de trends? Zoals die van 2017:

Voor het reizende Europese bedrijfsleven blijft veiligheid de belangrijkste zorg. Voor het derde jaar op rij is de veiligheid van de reizigers dan ook het belangrijkste punt in een reisbeleid. Van de ondervraagde bedrijven heeft 65 % zijn zorgplicht goed geregeld, dat is 1 procent meer ten opzichte van 2017. Maar dit geldt vooral voor grote ondernemingen; niet voor de kleinere bedrijven. 

Andere trend die zich bevestigt in deze editie van 2018: er wordt meer naar de reiziger ervaring geluisterd. Van de reizende bedrijven wordt bij 57% rekening gehouden met de ervaringen van zakenreizigers bij de opstelling van het reisbeleid, zoals de keuze van nieuwe reserveringsinstrumenten (via applicaties), de reserveringsvoorkeuren of hoe ze hun zorgplicht het beste kunnen invullen. Maar er valt hier nog enige vooruitgang te boeken; want daar waar de meeste bedrijven de feedback van hun personeel evalueren, verandert slechts één derde zijn beleid…tot nu toe. 

Tot slot is de trend betreffende de TMC (Travel Management Companies) aan het veranderen: ze zullen ongetwijfeld op korte tot middellange termijn met nieuwe uitdagingen te maken krijgen, als gevolg van de technische ontwikkelingen en de vele mogelijkheden die reizigers zelf steeds meer ter beschikking hebben. Op dit moment doet nog 79% van de bedrijven beroep op TMC voor de organisatie van hun zakenreizen, maar een kwart hiervan zou graag een ontwikkeling van hun businessmodel zien. 

De laatste barometer is het bewijs: met de toename van het aantal transacties met betrekking tot zakenreizen, hebben bedrijven er belang bij om eenvoudige en directe oplossingen te vinden. Het Belangrijkste doel? Op reiskosten besparen met wereldwijde contracten om voor al hun reizende werknemers kortingen te kunnen krijgen, en abonnementen voor degene die veel reizen.

Accor biedt bedrijven ook een contract op maat, opgesteld naar gelang hun behoeften en het gevoerde zakenreisbeleid; voor elk bedrijf een aangepaste oplossing. Zo kunnen bedrijven voor al hun medewerkers kortingen krijgen in de meer dan 3 500 hotels verspreid over de hele wereld, maar ook op vele hoteldiensten. Voor een optimale ondersteuning wordt dit aanbod aangevuld met maandelijkse rapporten, waardoor de reisuitgaven beter beheerd en gecontroleerd kunnen worden.