EVP 2018 : les tendances 2017 se confirment

Le 7 mars dernier s'est tenue à Paris la 27ème édition de l'EVP, événement numéro 1 du voyage d'affaires en France et en Europe. L'occasion de faire le point sur les dernières tendances concernant les entreprises et les voyageurs. 

Une fois de plus, ils étaient tous présents : les 350 acheteurs et partenaires du voyage d'affaires se sont donnés rendez-vous le 7 mars 2018. A travers un échantillon d'un million d'entreprises sondées, ils ont pu identifier les grandes lignes pour comprendre les besoins des entreprises comme des voyageurs, prendre la température de ce qui croît, perdure ou s'atténue. Et quelles sont-elles, ces tendances ? Dans la lignée de celles de 2017 :

La préoccupation principale reste la sécurité pour les entreprises européennes. Pour la troisième année consécutive, la sécurité des voyageurs constitue en effet le critère numéro 1 d’une politique voyage. 65 % des entreprises interrogées ont ainsi mis en place une politique de « duty of care », c'est un point de plus qu'en 2017. En revanche, il s'agit principalement des grands comptes et non des plus petites entreprises. 

Autre tendance qui se confirme dans cette édition 2018 : l'expérience voyageur est plus écoutée. Pour 57 % des professionnels du voyage, les témoignages des travelers seront pris en compte dans les politiques voyage, notamment sur le choix de nouveaux outils de réservation (via applications) sur les préférences de réservations, ou le duty of care à adopter. Pour autant, il y a encore quelques progrès à faire puisque, si la majorité des entreprises évaluent les retours de leur personnel, seul un tiers d'entre elles changent leur politique.... pour le moment. 

Enfin, la tendance qui concerne les TMC (agences de voyage et réservation) est en cours de mutation : nul doute qu'elles feront face à de nouveaux challenges à court ou moyen termes, conséquence des avancées technologiques et des possibilités de plus en plus nombreuses mises à disposition des voyageurs eux-mêmes. Pour l'heure, les entreprises sont encore 79% à faire appel aux TMC pour organiser leurs voyages d'affaires, mais un quart d'entre elles souhaite voir leur business model évoluer. 

Le dernier baromètre en est une preuve : avec l’augmentation du nombre de transactions liées au business travel, les entreprises ont tout intérêt à trouver des solutions simples et directes. Objectif principal ? Réduire les frais de déplacements en souscrivant à des contrats globaux, et ainsi bénéficier de réductions pour tous leurs voyageurs et d'abonnements pour les voyageurs les plus fréquents.

Accor propose également aux entreprises de bénéficier d’un contrat sur-mesure élaboré en fonction de leurs besoins et de la politique de voyage d’affaires en œuvre ; le tout offrant une solution adaptée à chaque entreprise. Les entreprises peuvent alors bénéficier de réductions dans plus de 3 500 hôtels à travers le monde pour l’ensemble de leurs collaborateurs ainsi que des nombreux services hôteliers. Pour un accompagnement encore plus précis, cette offre est complétée par des rapports mensuels permettant de mieux gérer et contrôler les dépenses engagées en déplacement professionnels.