Les nouveaux hôtels, des lieux accueillants pour les voyageurs d’affaires

Pour s’adapter à des demandes de plus en plus personnalisées et des attentes de plus en plus spécifiques, les chaînes hôtelières ont réinventé et adapté leur offre.

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Perçue comme un service fonctionnel, l’offre hôtelière change de plus en plus la donne. Elle offre désormais des espaces de vie et de rencontres, entre les clients mais aussi avec les habitants du quartier et de la ville : coworking, lobby décloisonné et animé, salles de sport et de bien-être, bars d’hôtel... Tout est fait afin que le voyageur d’affaires oublie qu’il est là pour raisons professionnelles.
Ces hôtels dits « lifestyle » ont le vent en poupe car ils répondent aux nouvelles attentes des consommateurs d’innovation, de personnalisation, de convivialité. Ils sont en quête d’émotion et d’expérience unique. Certains établissements vont même plus loin en devenant de véritables musées où l’art et le design prennent une place considérable dans la décoration.
Cette porosité entre affaires et loisirs (le fameux bleisure), entre la clientèle d’un hôtel et ses riverains, est le reflet d’une nouvelle manière de travailler. Celle des millennials, ultra mobiles et connectés, freelanceurs, auto-entrepreneurs et indépendants. Les hôteliers doivent alors s’adapter pour séduire cette nouvelle génération de travellers, exigeante et volatile.   


Sommaire

Article 1 :
Le boom des hôtels lifestyle : réinventer l’hospitalité, mode d’emploi

Article 2
:
Tendance arty : quand les hôtels deviennent de véritables musées

Article 3
:
Opération séduction millennials : comment s’adapter aux business travellers de demain ? 

Publié par Thi bao le 12/11/2019 Copyright : © Damien ford

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